-
Label:
Name1
Datele pe care ni le furnizezi prin site, atat pentru completarea comenzilor efectuate sau pentru inscrierea la newsletter, sau in alt mod, vor fi considerate confidentiale de catre www.estet.ro si nu vor fi divulgate niciunui tert pentru alte folosinte.
Numele, numarul de telefon, adresa de mail, adresa de livrare, datele cardului de debit sau de credit, suma si alte detalii pentru finalizarea diverselor actiuni pe site-ul www.estet.ro, vor ramane strict in interiorul firmei IORDACHE I. ADRIANA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ.
Toate aceste date sunt utilizate de catre noi pentru a putea colabora cu dvs intr-un mod rapid si efficient si pentru ca actiunile desfasurate sa poata fi finalizate cu succes, de ambele parti.
Prin furnizarea adresei de email, a numarului de telefon sau a altor date personale pe site-ul www.estet.ro, va veti da consimtamantul in mod expres si neechivoc ca datele dumneavoastra cu caracter personal sa intre in baza de date a societatii IORDACHE I. ADRIANA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ si sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre aceasta.
Scopul colectarii datelor dumneavoastra de catre IORDACHE I. ADRIANA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ este transmiterea de oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing de pe site-urile administrate de noi, efectuarea de statistici interne, fara alte obligatii din partea noastra. IORDACHE I. ADRIANA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ va prelucra datele cu caracter personal pe perioada colaborarii cu dvs si a existentei contului persoanei vizate, iar ulterior stergerii contului persoanei vizate, IORDACHE I. ADRIANA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ va transforma datele cu caracter personal in date anonime si le va prelucra in scopuri statistice interne.
IORDACHE I. ADRIANA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ garanteaza confidentialitatea datelor personale ale tuturor celor care completeaza formularele de contact / inscriere / rezervare / programare sau pe care ni le ofera in alt mod prin site.
Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice, newsletter, actualizari blog etc.
Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.
Sunteti obligat sa furnizati datele din formularul de comanda, acestea fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, pe adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea..
Daca sunt date despre dvs eronate sau incoerente, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil!
Date generale colectate de www.estet.ro
Prin site-ul www.estet.ro vom prelua si prelucra informatii si date care permit identificarea persoanelor fizice si juridice, pe care acestea ni le ofera, precum: nume si prenume, numar de telefon, adresa de email, adresa postala fizica, date de identificare fiscala, date bancare, acestea fiind necesare pentru a putea comunica, pentru a fi incasate platile de catre procesatorii de plati, precum si pentru a putea livra comenzile efectuate de dvs. Tertii care au acces la aceste date sunt companiile de livrare, procesatorii de plati. In cazul in care doriti ca datele dvs personale sa fie sterse din baza de date, ne puteti transmite un mail la adresa: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea..
Cine suntem?
Website-ul www.estet.ro este administrat de IORDACHE I. ADRIANA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, cu sediul social in Brasov, Bulevardul ALEXANDRU VLAHUTA NR. 10, oficiul B1, corp B, etaj 1, inregistrata la Registrul Comertului cu Nr. F8/710/2016, avand CUI 36696460, denumita in continuare "estet" sau "noi". In cazul in care doriti informatii suplimentare despre noi si activitatea noastra, ne puteti contacta la adresa de e-mail: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea..
Datele cu caracter personal pe care le colectam si cum le folosim:
Ce sunt datele cu caracter personal?
Datele cu caracter personal inseamna orice informatie care va identifica in mod direct sau indirect ca individ. "Direct" inseamna, de exemplu, numele si adresa dumneavoastra; "Indirect" inseamna ca acestea sunt combinate cu alte informatii.
Ce tipuri de date cu caracter personal sunt colectate pe parcursul procesului de facturare si livrare?
In general vorbind, in calitate de magazin online, colectam si procesam informatiile personale despre dumneavoastra, ce sunt necesare pentru livrarea produselor comandate. Astfel, atunci cand o persoana isi creaza un cont nou de utilizator, prin sistemul de inregistrare, vom colecta urmatoarele date personale, elementare pentru a crea contul:
- adresa de e-mail
- numele si prenumele complet
Ulterior inregistrarii si autentificarii pe site, pentru a realiza o comanda pe site, vom mai avea nevoie de:
- adresa de facturare si/sau de livrare (adresa postala)
- numarul de telefon mobil;
- date privind societatea pe care o reprezentati, doar atunci cand este cazul;
- informatii necesare facturarii, doar atunci cand este cazul.
Daca vom avea nevoie de alte informatii si date personale, necesare in activitatea noastre, va vom anunta si va vom cere in prealabil acordul.
Cum foloseste estet datele cu caracter personal pe care le furnizati atunci cand va creati un cont in site sau finalizati o comanda?
- pentru a realiza comunicarea cu curierul care se va ocupa de transportul produselor comandate de dvs;
- pentru a va informa de lipsa disponibilitatii din stoc a unor produse comandate de dvs;
- pentru a va instiinta atunci cand un produs pe care-l doriti si nu a fost disponibil la un moment dat, a reaparut in stocurile noastre;
- pentru a factura comanda efectuata de dvs prin aplicatia noastra de facturare;
- pentru a tine contabilitatea in firma noastra si pentru inregistrarea in evidentele noastre a comenzilor effectuate de dvs, in platforma website-ului nostru;
- pentru a va transmite newsletterele noastre ce contin articolele noastre tip blog si dezvoltare personala;
- pentru a va informa de posibile evenimente (dorite/ nedorite) care s-au petrecut si care n-au tinut de compania noastra;
- pentru a realiza comunicarea in cazul desfasurarii unui concurs;
- pentru a anunta castigatorul unui concurs desfasurat de noi, pe paginile de socializare ale firmei: estet/ facebook sau estet / Instagram;
De ce colectam aceste date?
- Pentru a crea un cont de utilizator in website-ul nostru;
- Pentru a procesa si livra comenzile, cat si pentru a te tine la curent cu starea acestora;
- Pentru confirmari telefonice, rezervari de produse si pentru a putea comunica cu tine;
- Pentru a trimite oferte promotionale, newslettere si a te informa cu privire la produsele noi din stoc;
- Pentru a da acces la sectiunea de comentarii de pe website;
- Pentru a va trimite publicitatea care v-ar putea interesa, anunturi personalizate, oferte relevante pentru tine, concursuri disponibile pe website;
- Pentru campaniile de marketing si pentru ca eforturile noastre de a ne face brandul cunoscut sa ajunga cat mai aprope de dvs;
- Pentru a preveni si detecta fraudele si abuzurile;
- Pentru a va imbunatati experienta pe website, functionalitatea acestuia si partea de administrare a sistemului;
Cine are acces la aceste date?
Pe cat posibil, incercam sa limitam accesul la datele cu caracter personal, la un numar absolut necesar de operatori fizici si terti cu care colaboram/ lucram pentru administrare, contabilitate, marketing, comunicare, transport, livrare, promovare si plati.
Pentru magazinul nostru online, datele de logare in cont sunt pastrate 365 de zile in platforma de comert electronic. La aceasta are acces administratorul firmei, programatorii si serviciul de hosting, care detine un certificat SSL pentru website;
- Cei care ne furnizeaza serviciile de marketing, firma de creare a website-ului cu care colaboram, servicii Google, servicii Facebook, servicii HotJar, servicii Tawk, servicii MailChimp, servicii DSMAP. Avem relatii contractuale cu ei, certificari si asigurari din partea acestora de a pastrarea securitatea datelor la care ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Serviciul Analytics de la Google pastreaza cel putin 14 luni de zile datele furnizate si diverse informatii despre comportamentul dvs ca si client in mediul online;
- Cei care ne asigura transportul si livrarea produselor - datele dvs ajung la partenerii nostri de curierat pentru a asigura livrarea coletelor in siguranta la adresa corecta;
- Cei care ne faciliteaza serviciile de plata online cu cardul (daca acest serviciu este disponibil pe site) - datele ajung direct la partenerii nostri – Procesatori de Plati. In acest sens, va rugam sa cititi politica procesatorilor de plati parteneri, cu care colaboram, afisati in site, privind prelucrarea datelor personale de catre ei.
Gestionarea si securitatea datelor dvs
Toate datele trimise prin formulare, chat sau introduse in site in alt mod sunt preluate de noi si stocate intr-un mod securizat. Datele introduse din momentul in care va faceti un cont pe site-ul nostru si plasati comanda, sunt descarcate automat in platforma de comert electronic, cu statusurile comenzilor.
In acest sistem electronic, datele dvs vor fi pastrate timp de 365 de zile. Dvs aveti dreptul sa ne solicitati stergerea datelor dvs din evidentele noastre, oricand doriti. In situatia in care doriti stergerea contului de utilizator, dezabonarea de la newsletterul nostru sau stergerea totala din istoricul comenzilor tale efectuate in site-ul nostru, va rugam sa transmiteti un mail la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea., cu solicitarea respectiva si vom sterge datele dvs cat de curand cu putinta.
Daca doriti si alte informatii cu referire la datele dvs personale si modul lor de folosinta in platformele noastre, va invitam sa ne scrieti un mail si veti primi in cel mai scurt timp o solutie la solicitarea dvs.
Drepturile dvs legale
Conform Regulamentului 2016/679/UE ai urmatoarele drepturi cu privire la datele tale personale:
- Dreptul la informare
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la stergere (dreptul de a fi uitat)
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii
- Dreptul la portabilitatea datelor catre alt operator
- Dreptul la opozitie
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata.
Detalii complete despre aceste drepturi poti gasi in Regulamentului 2016/679/UE.
Utilizarea aplicatiei de mesagerie chat in website
Datele pe care le introduceti inainte de a demara o conversatie cu noi cat si IP-ul dvs sunt preluate prin serviciul Chat Tawk si sunt accesate de catre noi. Datele personale oferite de catre dumneavoastra in timpul conversatiei pe chat vor fi preluate de catre noi si vor intra sub incidenta regulamentului GDPR (2016/679/UE).
